しろんのボヤキブログ

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yahooに不具合報告した結果「不具合じゃありません!(キリッ」って返された件(´・ω・`)

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「不具合じゃなく仕様ってかw」

 

いや仕様なら仕様で構わないけど

ちゃんと説明しろって話だ。

 

以下返答の全文を載せます

■ことの発端

つまり

1.yahoo!リアルタイム検索で以前はfacebookの投稿が表示されていたのに

  表示されない or 表示されて1~5分で消えてしまう現象が発生。

  自分だけではなく、他のユーザーもなっているのか、

  facebookだけ表示の絞込みをすると1件も出てこない。

  これは不具合じゃないのか?

 

2.yahoo!に不具合を報告。

  1週間も音沙汰がない。

  つまり本当に不具合だった?

  なのに、公表しないのは隠蔽?

 

 

3.yahoo!から返事がきたが

  不具合はありませんでした!(キリッ

  と返される。

 

■yahooからの返事

Yahoo! JAPANカスタマーサービス二宮です。
返信にお時間をいただきまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせの「Facebookの投稿がリアルタイム検索結果に
表示されない」件についてご案内いたします。

 

ご指摘の件について弊社にて確認いたしましたが、リアルタイム検索では不具合は
発生しておりませんでした。

すでにご認識いただいているかと存じますが、リアルタイム検索結果で検索できるのは、
過去1か月以内に投稿され、公開制限などを行っていない日本語のツイートと
Facebookの投稿です。

 

また、検索対象のデータは随時更新していおり、タイミングによってはそれまで
表示されていた投稿が検索結果に表示されなくなることがあります。

 

表示される投稿はシステムにより取得されており、Facebook上のすべての
「公開」投稿が検索結果に表示されるようになることは、お約束することができません。
あらかじめご了承くださいませ。

 

お問い合わせくださいましたところ、具体的な対処方法のご案内を差し上げる
ことができず申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

 

なお、このたびの件につきましては、開発担当部署に報告し、
さらに充実したサービスとなりますよう、課題とさせていただきます。

引き続き皆様に快適で便利なサービスをご提供できますよう
スタッフ一同努力して参ります。

 

ご案内は以上となります。そのほかご不明な点がございましたら、
お問い合わせくださいますようお願いいたします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。

 

 

 

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「ふーん」

 

なんとも納得いかないですなぁ。

まず

 

過去1か月以内に投稿され、公開制限などを行っていない日本語のツイートと
Facebookの投稿です。

 

これについてですが、1ヶ月というか数分以内の話だし、もちろん公開してますので

この条件はクリアしているといえるでしょう。

 

また、検索対象のデータは随時更新していおり、タイミングによってはそれまで
表示されていた投稿が検索結果に表示されなくなることがあります。

 

これが何をさすのか今ひとつ。

リアルタイム検索のPC版は1位~20位が表示されます。

この順位は随時切り替わるので、そのことをいってるのだとすれば、

納得はできます。

 

しかし、ユーザーの投稿がタイミングによっては消えてくことを言っているのであれば納得のいく説明が欲しい。

投稿して1~2分は表示されていて、それ以降消えていく現象として

システム的に何らかの精査が行われている?

 

表示される投稿はシステムにより取得されており、Facebook上のすべての
「公開」投稿が検索結果に表示されるようになることは、お約束することができません。
あらかじめご了承くださいませ。

 

つまり、ある程度システムで表示するもの、されないものを精査してるのは

ほぼ間違いないという事ですな。

 

 

■不具合ではなく仕様。ならば、なぜ急に表示されなくなったのか?

 

数ヶ月使っていたけど、それまでは何事もなく表示されていた。

それは自分だけでなく、他のユーザーもそうだ。

 

つまりここ数週間でyahoo!リアルタイム検索のロジックが変わったのかもしれない。

 

ちょうど4月を境に、リアルタイム検索のアップデートがあったのでそれにあわせたものだったのかも。

 

しかし、結論を出すのは早い・・・

何か別の要因があるのではないか?

 

そこで僕は検証してみた。

 

■検証

もしかして本文に載せたURLが原因か?

僕が投稿する際、リアルタイム検索に載っている単語を含む記事を書き、

その記事のURLを含ませて投稿していたのだが、これが問題かもしれない。

 

やってみた。

 

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「消えない・・・だと・・・」

 

つまり原因はブログのドメインが弾かれていたことにあると推測される。

もちろんブログに限った話ではなく怪しいurlは弾いてるのだろう。

 

それを説明しないyahoo(´・ω・`)

 

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「つまりユーザー単位ではなく、あるドメインを含む投稿は弾くシステムってわけだ。今まで表示されてて、急に出なくなったのは、弾く対象ドメインに選定された・・・つまりそういうことか。

 たしかに消えていったfacebookユーザーは皆自分と同じ様なことをしてたもんな・・・なるほどなるほど・・・くくく」

 

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「なんか怖いよ!」

 

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「url弾くってんならさぁ・・・変えちゃえばいいんだよ」

 

短縮URL

 

知る人は知るこの便利機能。

さっそく本物のURLを短縮URLで変換してfacebookにのっけてみた。

 

 

消えない

 

勝った!wwww

そう確信してたんだがなぁ・・・

 

続く!!↓

 

boyaking.hatenablog.jp